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Livraison

Les expéditions se font du lundi au vendredi. Les jeux sont envoyés au choix de particuliers par DPD Prédict (réception en général sous 24-48h ouvrées) ou par Mondial Relay en relais colis (réception en 5 jours environ).

La livraison des colis aux particuliers ne pourra s’effectuer territorialement qu’en France métropolitaine (à l’exclusion des DOM TOM) et en Belgique.

Pour les professionnels les commandes sont livrées généralement par DPD pour les commandes de 1 à 3 colis, Schenker au-delà (Colissimo pour la Suisse, quel que soit le volume de la commande). Les frais de port sont à 21€ HT et sont offerts pour toute commande supérieure à 250€ HT (une fois appliquées les remises éventuelles). Exceptionnellement, les clients peuvent demander à être livrés par TNT, TNT Express ou Colissimo mais des frais supplémentaires, calculés au cas par cas, pourront être facturés.

20€ HT de frais de port supplémentaires seront facturés aux clients basés en Suisse.

Avec DPD il faut compter entre 24h et 60h ouvrées pour la livraison, avec Schenker le délai varie entre 2 et 5 jours ouvrés. Ces délais ne sont en aucun cas contractuels. Atalia interviendra en cas de retard dû aux transporteurs, mais ne peut en être tenue responsable.

A tout moment, le Client peut vérifier en ligne sur son espace client l'état de ses commandes, s'elles sont expédiées ou pas encore. Dans le premier cas, les numéros de suivi de ses colis seront également disponibles.

Les produits sont livrés en une seule fois à l'adresse que le Client aura fournie sur le site.

Si nous ne possédons pas en stock un ou plusieurs produits commandés, il est nécessaire de prévoir un délai de livraison afin de procéder à un restockage des produits en rupture.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sauraient constituer un engagement ferme. Les week-ends, jours fériés et jours de fermeture sont à ajouter aux délais de livraison.

Aucune indemnité ne sera due au Client en cas de retard de livraison. Atalia ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dès lors qu'ils proviennent de La Poste ou de ses transporteurs.